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2021.01.08

【カスタマーセンター 一時休止のお知らせ】

国内での新型コロナウイルス感染予防策の一環としてカスタマーセンターのお電話での受付を電話受付体制を縮小し、月曜と火曜のみで運営しておりましたが一時休止とさせていただきます。
つきましてはメールにて<info@laline.jp>お問合せくださいますようお願い申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
休止期間:1月12日(火)~(終了時期は未定)

2021.01.07

【ご注文の商品の配送についてのお知らせ】

現在、予想以上のご注文を頂いているため、通常より数日間発送までにお時間をいただいており、誠に勝手ながら、弊社では 2020年12月26日(土) から 2021年1月4日(月) まで年末年始休業日とさせていただいていた為、12/26(土)以降にご注文いただきましたお荷物の配送においても、2021/1/5(火)以降、順次出荷手配させていただいております。
準備が整い次第、順次発送手配させていただきますので、何卒ご理解の程ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2021.01.02

【2021年店頭予約福袋における商品誤配送のお詫び】

平素よりLalineをご愛顧頂き、厚く御礼申しあげます。
この度、店頭で「2021年福袋 オリエンタル10,000円」「20201年福袋 フルーティー10,000円」の予約を承りましたお客様において、福袋の送り間違いをしていることが判明致しました。
お買い上げ頂きましたお客様には大変お手数をお掛け致しますが、お手元に届いている配送済みの福袋のお引き取りと、発送のお手配をさせていただきたく店舗スタッフもしくは下記お問い合わせ先までお申し出頂きますようお願い申し上げます。
正しい福袋の発送につきましては、弊社倉庫が休業中の為、1月6日以降のお届けとなり大変遅くなり申し訳ございませんが、
早急にお客様の元へお届け出来るよう準備致しますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は「ラリン2021年福袋」を楽しみにお待ちいただいておりましたのに、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

【お問合せ先】
Laline JAPAN(株) ラリン カスタマーセンター
フリーダイヤル:0800-222-2600
mail : info@laline.jp または、お問い合わせはこちらから
(受付時間:土・日・祝日を除く午前10時~午後6時)
※新型コロナウイルス対策のため、電話受付体制を縮小し、月曜と火曜のみで運営しております。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※フリーダイヤルは混雑する可能性がございます。メールからのご連絡をおすすめいたします。
※誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。
【休業期間:2020/12/29(火)~2021/1/4(月)まで】