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SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

1)ギフトラッピング・熨斗サービスのご利用について

大切な方への贈り物に、Laline が心を込めてラッピング致します。
ギフトラッピングをご希望の方はご注文の際、「その他お問い合わせ」欄にギフトラッピング希望とご記入ください。


■ラッピング/ 無料(クリアパックまたはラリン専用包装紙にてラッピング)
商品の大きさや組み合わせに応じてクリアパックとリボン、またはラリン専用包装紙とリボンにてラッピング致します。
またご希望の方には熨斗サービスも承っております。
熨斗紙は2種類をご用意しております。商品カテゴリー“ご進物 / ギフト”よりお選びください。


※ギフト包装をご指定の方には、お渡し用の紙袋、メッセージカードをお付け致します。
通常は1ギフトにつき1枚ずつとなりますが、ご希望枚数などございましたらご注文の際に「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。


■熨斗サービスのご利用について
熨斗紙は「紅白蝶結び」と「紅白結びきり」の2種類をご用意しております。
商品カテゴリー”ご進物 / ギフト”よりお選びください。
表書き、名入れもお承りしております。ご希望の場合は、ご注文の際に「その他お問い合わせ」欄に必ずご記入ください。


※お選びいただいた商品により、熨斗サービスのご利用が難しい場合はご相談させていただくことがございます。ご了承ください。


※熨斗紙の種類は“ご進物 / ギフト”より選択してください。
http://www.laline.jp/shop/products/list.php?category_id=121

2)ご注文方法

(1)商品詳細画面にて「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

(2)「現在のカゴの中」をご確認いただき、間違いがないかどうかを確認してください。
 数量に変更がある場合は「数量」ボックスの「+」「-」で可変してください。

(3)お買い物を続ける場合は「戻る」ボタンをクリックしてください。
 購入手続きを行う場合は「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

①会員登録がお済みのお客様
  パスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして購入手続きを行ってください。

②会員登録がお済みでないお客様
 ⅰ 会員登録を行う場合
  「会員登録する」ボタンをクリックし、会員登録後に購入手続きを行ってください。
  会員登録を行いますと、ログイン後マイページが閲覧できるようになり、
  次回購入時にご住所等の基本情報の入力が要らず、便利です。

 ⅱ 会員登録を行わずにご購入する場合
  「購入手続きへ」ボタンをクリックし、基本情報の入力を行ってください。

(4)お申込み手続き完了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
  確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。
  お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。


【お問い合わせ先】
 Laline JAPAN カスタマーセンター
 受付時間:平日10:00~18:00
 TEL:0800-222-2600
 メール:お問い合わせ入力ホームより送信ください

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。
※お問い合わせが集中した場合・内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。ご了承ください。
※携帯アドレスを入力される方は【@laline.jp 】をドメイン指定受信の設定をしてください。
※yahoo,hotmailなどのフリーメールアドレスをご登録の場合、「不達になる」ケースがかなりあるようです。プロバイダアドレス、もしくは会社アドレスのご登録をお勧めいたします。

 
3)お支払方法について

お支払いは、商品代金+送料や代引手数料などの諸費用はお客様のご負担となります。
お支払い金額はお客様のご注文内容やお支払方法により異なりますので、詳しくは“ご注文受付メール”にてご連絡いたします。

(1)代金引換

佐川急便の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・代引手数料(税込)をお支払いください。

代金引換手数料(税込)一覧

料金(税込)代金引換手数料(税込)
1円~9,999円324円
10,000円~29,999円432円
30,000円~99,999円648円
100,000円~300,000円1,080円

(2)クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

取扱カード

4)送料について

配送料金表

5,400円(税込)未満のご購入の場合:540円(税込)、5,400円(税込)以上ご購入の場合:送料無料

※2017年5月19日am11時ご注文受付分より沖縄及び離島などの一部地域につきまして下記の通り配送料金が変更となります。
5,400円(税込)未満のご購入の場合:1,620円(税込)、5,400円(税込)以上ご購入の場合:1,080円(税込)
(配送料金変更の地域につきましては、ご注文確定メール配信後改めて配送料金を修正しメールにてお知らせいたします。)


※指定日につきましては、ご注文より5日後から14日後の範囲にてご指定頂けます。
※沖縄及び離島などの一部地域へのお届けは、商品によっては船便配送になる為、1週間程お時間を頂く場合がございます。お急ぎの方はカスタマーセンターまでお問い合せください。

時間帯指定

※離島等一部地域につきましては時間指定ができませんのでご了承ください。

配達時間(6つの時間帯)
午前中(8時~12時)12時~14時14時~16時16時~18時18時~20時19時~21時

■荷物1個あたり(三辺合計が80cm・5kgまでの料金です。できるだけ1つの箱にまとめるようにしますが、 ご注文の内容によっては別梱包になる場合がございます。その際2個分の送料がかかりますのでご了承ください。
(該当する場合はメールにて事前にご連絡致します)

5)お届けについて

ご注文いただきました商品は、佐川急便でお届けします。

通常ご注文から4営業日以内に発送いたします。

ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途Eメールでご連絡いたします。

※交通事情によりご指定の時間帯にお届けできない場合があります。

※土日祝の配送はございません。お急ぎの場合はカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。

※沖縄及び離島などの一部地域へのお届けは、商品によっては船便配送になる為、1週間程お時間を頂く場合がございます。お急ぎの方はカスタマーセンターまでお問い合せください。

6)ご注文のキャンセルについて

キャンセルはお受けしておりませんが、発送前に限りご注文内容変更は可能となっております。
ご希望の際はカスタマーセンターまでご相談下さい。

 
7)返品・交換について

商品の交換または返品は基本的にお受けしておりません。

ただし、商品が不良品の場合、ご注文と異なる商品が到着した場合、または以下の事項に該当しない場合のみ、交換・返品の受付を承ります。到着後すぐに商品をご確認ください

交換または返品場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。対応方法を追ってご連絡致します。


(1) 化粧品に該当する商品
(2) 商品到着後8日以上経過した商品
(3) 一度ご使用になられた商品
(4) お客様の元でキズや汚れが生じた商品
(5) セール商品
(6) 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品
    (この場合、各商品ページにその旨を表記しております。)
(7) お客様のご都合による返品・交換
(8) 長期不在にて期間中に受け取れなかった商品


【お問い合わせ先】
 Laline JAPAN カスタマーセンター
 受付時間:平日10:00~18:00
 TEL:0800-222-2600
 メール:お問い合わせ入力ホームより送信ください

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。
※お問い合わせが集中した場合・内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。ご了承ください。
※携帯アドレスを入力される方は【@laline.jp 】をドメイン指定受信の設定をしてください。
※yahoo,hotmailなどのフリーメールアドレスをご登録の場合、「不達になる」ケースがかなりあるようです。プロバイダアドレス、もしくは会社アドレスのご登録をお勧めいたします。