INFORMATION
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お知らせ

2021.03.01

オンラインショップの価格の表示に伴うお知らせ

平素よりLalineオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年4月に施行される総額表示の義務化に伴い、2021年3月1日よりLaline店舗では商品の価格を全て税込み価格にて表示致しておりますが、
オンラインショップは、現在、税抜き価格表示となっております。
店舗とオンラインショップとでは価格の表示が異っており、お客様には大変ご不便をおかけしております。
3月中旬ごろ、店舗と同じく税込み価格表示になるようメンテナンスを行います。
ご利用おお客様にはご不便をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解のほど お願い申し上げます。

※商品価格は、店舗との相違はございません。一部、消費税の関係で誤差が生じることがございます。

2021.02.23

《2021 年3月5 日(金) Laline なんばシティ店 グランドオープン!!》

いつもLalineをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度「 Laline なんばシティ店 」が高感度でトレンドに敏感な女性が集まる、南海電車 難波駅直結の商業施設「なんばCITY」に2021年3月5日(金)グランドオープン!☆彡

▽オープン限定企画はこちら▽
① 来店スタンプスタート
オープン日から3月11日(木)の間にご来店いただくと、来店スタンプが『5倍』貯まります!
10スタンプ貯まると500ポイント自動的に付与されます。
ラリンの公式アプリをダウンロードの上、Bluetoothを“ON”にしてぜひご来店ください。
② オープン記念ノベルティキャンペーンキャンペーン
期間:6,500円(税込み)以上のお買い上げでシュワシュワと泡が弾けて心地良い香りが楽しめる、発泡入浴剤のバスフィジーや、人気No.1 チェリーブロッサムの香りのボディスクラブ(10g)、の他 4月16日全国発売に先駆けて、ボディソフレ ワイルドローズ 2021 (8g)をプレゼントPRESENT!
※無くなり次第終了

その他詳しくは店頭スタッフまで気軽にお声かけくださいませ。
スタッフ一同新しい店舗とともに皆さまをお迎えいたします。
みなさまのご来店を心よりお待ちしております♪

2021.02.21

《2021 年3月4 日(木) Laline 天王寺ミオ店 グランドオープン!!》

いつもLalineをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度「 Laline 天王寺ミオ店 」が天王寺 ・阿倍野エリアで人気の「ファッション」と「食」を中心とした大型ショッピングセンター天王寺ミオに 2021年3月4日(木)にオープンします☆彡

▽オープン限定企画はこちら▽
① 来店スタンプスタート
オープン日から3月10日(水)の間にご来店いただくと、来店スタンプが『5倍』貯まります!
10スタンプ貯まると500ポイント自動的に付与されます。
ラリンの公式アプリをダウンロードの上、Bluetoothを“ON”にしてぜひご来店ください。
② オープン記念ノベルティキャンペーンキャンペーン
期間:6,500円(税込み)以上のお買い上げでシュワシュワと泡が弾けて心地良い香りが楽しめる、発泡入浴剤のバスフィジーや、人気No.1 チェリーブロッサムの香りのボディスクラブ(10g)、の他 4月16日全国発売に先駆けて、ボディソフレ ワイルドローズ 2021 (8g)をプレゼントPRESENT!
※無くなり次第終了

その他詳しくは店頭スタッフまで気軽にお声かけくださいませ。
スタッフ一同新しい店舗とともに皆さまをお迎えいたします。
みなさまのご来店を心よりお待ちしております♪

2021.02.04

【Lalineライブチャットについて】

Laline店舗の販売員がテキストメッセージ、チャット、ビデオを使ってリアル店舗とオンラインショッピング中のお客様をつなぎ、直接オンライン上で接客するツール、「ラリンライブチャット」が導入されました。
販売員のノウハウをオンライン上で活用してお客様一人ひとりにご満足頂けるショッピング体験を提供できることに加え、リアル店舗へも販売員に親しみを感じて気軽にご来店していただきやすくなります。
ぜひお試しください。

詳しくはこちら>>>

※オンラインショップの商品の在庫・入荷時期・オンラインショップでお買い物された商品の発送についてはカスタマーセンターへお問合せください。
お問合せはこちら>>>

2021.01.08

【カスタマーセンター 一時休止のお知らせ】

国内での新型コロナウイルス感染予防策の一環としてカスタマーセンターのお電話での受付を電話受付体制を縮小し、月曜と火曜のみで運営しておりましたが一時休止とさせていただきます。
つきましてはメールにて<info@laline.jp>お問合せくださいますようお願い申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
休止期間:1月12日(火)~(終了時期は未定)

2021.01.07

【ご注文の商品の配送についてのお知らせ】

現在、予想以上のご注文を頂いているため、通常より数日間発送までにお時間をいただいており、誠に勝手ながら、弊社では 2020年12月26日(土) から 2021年1月4日(月) まで年末年始休業日とさせていただいていた為、12/26(土)以降にご注文いただきましたお荷物の配送においても、2021/1/5(火)以降、順次出荷手配させていただいております。
準備が整い次第、順次発送手配させていただきますので、何卒ご理解の程ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2021.01.02

【2021年店頭予約福袋における商品誤配送のお詫び】

平素よりLalineをご愛顧頂き、厚く御礼申しあげます。
この度、店頭で「2021年福袋 オリエンタル10,000円」「20201年福袋 フルーティー10,000円」の予約を承りましたお客様において、福袋の送り間違いをしていることが判明致しました。
お買い上げ頂きましたお客様には大変お手数をお掛け致しますが、お手元に届いている配送済みの福袋のお引き取りと、発送のお手配をさせていただきたく店舗スタッフもしくは下記お問い合わせ先までお申し出頂きますようお願い申し上げます。
正しい福袋の発送につきましては、弊社倉庫が休業中の為、1月6日以降のお届けとなり大変遅くなり申し訳ございませんが、
早急にお客様の元へお届け出来るよう準備致しますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は「ラリン2021年福袋」を楽しみにお待ちいただいておりましたのに、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

【お問合せ先】
Laline JAPAN(株) ラリン カスタマーセンター
フリーダイヤル:0800-222-2600
mail : info@laline.jp または、お問い合わせはこちらから
(受付時間:土・日・祝日を除く午前10時~午後6時)
※新型コロナウイルス対策のため、電話受付体制を縮小し、月曜と火曜のみで運営しております。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※フリーダイヤルは混雑する可能性がございます。メールからのご連絡をおすすめいたします。
※誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。
【休業期間:2020/12/29(火)~2021/1/4(月)まで】

2020.12.28

【年末年始期間中の店舗の営業時間のご案内】

平素よりラリンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始の営業時間及び元日休業店舗を下記の通りとさせていただきますのでお知らせいたします。 
日頃、各店舗をご利用いただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始営業時間及び元日休業店舗>>>

2020.12.22

《新型コロナウィルス感染拡大防止に向けた対応について》

平素よりLalineをご愛顧頂き、厚く御礼申しあげます。
また、感染症に罹患された方、および関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
この度の新型コロナウィルス感染拡大防止に向けて、Laline店舗において以下の対応をとらせていただきますことをご案内申し上げます。
 ・店舗スタッフがマスクを着用をさせていただいております。
 ・店舗スタッフは手洗いとアルコール消毒を徹底しております。
 ・お買い物時、お会計時、店内ではスタッフ・お客様のと距離を十分に確保させていただいております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、お客様とスタッフの安心と安全を守るための対応とご理解いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。
PDFでのご案内はこちら>>>

2020.12.21

【年末年始期間中の営業とオンラインショップの発送・対応のご案内】

平素よりラリンオンラインショップをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
年内の営業は【2020年12月25日(金)】まで、新年は【2021年1月5日(火)】からの営業となります。
そのため、オンラインショップでは、【2020年12月26日(土)】から【2021年1月4日(月)】までにご注文いただいた商品に関しましては、【2021年1月5日(火)】からの順次発送となりますので、予めご了承下さい。
それより前のお届けをご希望の方は、年内の最終発送分として【2020年12月25日(金)】までにご注文の完了をお願い申し上げます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせ等も【2021年1月5日(火)】以降より、順次ご返信させていただきます。

準備が整い次第、順次発送手配させていただきますので、通常より数日間発送までにお時間をいただく場合がございます事、予めご了承くださいませ。
※ご注文が集中した場合や、交通状況などの影響により、配達の遅延等も考えられます事、予めご理解いただけますようお願いいたします。

ご多用の折り、お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。